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物业介绍

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桂林市恒润物业服务有限公司成立于2008年3月12日,具有独立法人资格,具有国家物业管理企业二级资质(一级资质申办中)。公司主要从事别墅、住宅、写?#33268;?#31561;项目内环境卫生保洁、绿化养护、治安协防及楼宇维修维护、社区文化建设,为客户提供综合管理和特约服务及其它经营配套服务。公司通过多年的经验积累,已形成一套成熟的管理模式,能在物业管理所涉及的众多领域中向客户提供全面、优?#23454;?#19987;业管理与服务。

恒润物业立足桂林,面向广西全区,管理的物业类型涵盖住宅、商铺、办公楼、商住楼、别墅区等,管理面积达200万平方米,项目遍布桂林、南宁、玉林等八桂大地,并努力向全国省市辐射。公司现有服务项目有桂林广源国际社区、南宁广源国际社区、南宁广源大都会、南宁广源国际大厦、玉林金茂大厦等项目。

春风化雨,润物无声,公司领导层在多年的物业工作中深深认识到,要实现公司的兴旺发达,必须把人力资源看作是“第一资源?#20445;?#22362;持“以人为本”的原则,多渠道、多方式培养和引进人才。目前,公司已经汇聚了一大批德才兼备、敬业拼搏的高素质物业管理人才,95%以?#31995;?#31649;理和?#38469;?#20154;员具有大专以上学历,目前在职员工300余名,为公司各种业务的拓展奠定了坚实的基础。春华秋实话丰收,?#29616;?#30340;情怀,辛勤的汗水,换来了累累的硕果,走进恒润物业的任?#25105;?#20010;管理处,都能看到一面面的锦旗,这些都记录着恒润物业人的一段段光辉历程,凝结着广大业主的褒奖。

恒润物业?#25964;?#39640;远,制定并将坚定不移地实施品牌化和规模化战略,在所服务的各个区域,倡导并实行服务“以人为本”、管理“以物为本?#20445;?#20197;环境优化为基础,以服务优质为中?#27169;?#20197;文化建设为上升台阶?#30446;沙中?#21457;展的新型物业管理,?#20013;?#22857;献超?#24503;?#24847;,实现各类型物业的保值增值,服务业主,回报社会。

客户服务:

传统意义的物业管理服务,已不能满足现时业主的需要,提供丰富的有偿居家服务,减少业主因繁琐家务所带来的困扰,同时提升业主身份,将是物业管理人努力的目标。导入酒店式的服务模式,成立“客户服务中心?#20445;?#23458;户服务中心是连接开发商从项目开发、销售服务和物业管理等系列?#26041;?#30340;纽带,负责处理物业管理方面的投诉,兼顾与业主客户之间的沟通和组织社区文化生活,使业主及客户的需求能在第一时间内得到解决。

 

工程服务:

对现代住宅而言,其设备设施相对较多,?#38469;?#21547;量又相当之高,一旦发生故障,将会对业主的日常生活造成莫大的影响。为此,尽管设备设施的维护保养工作因为无法感受而不被业主所重视,但设备设施的管理绝对是一个影响物业管理整体水准的重要因素;对设备原始资料、维修资料进行电?#28304;?#29702;,建立完善之设备档案;对各类设备设施之例行养护、检修、大中修等计划应提前制订并做出妥善安排,同?#20445;?#24341;导业主增强对各类设施之爱护程度,小心使用。

 

秩序服务:

充分?#23637;?#19994;主的心理承受能力,无论是巡逻路线的走向和?#24503;省?#20445;安岗的位置还是保安员的服装、标志等,都必须根据现场情况精心策划和设计,让业主在完全不受干扰的环境中享受到安全稳妥的保安服务。同?#20445;?#23545;保安员实施准军事化管理,负责二十四小时全天候保安服务;厘定停车场使用守则,登记、检查及管制进出机动车和非机动车辆;实施全方位消防管理,定期检查消防设施及设备,保护良好运作,加强保安员?#21335;?#38450;实战演练,建立小区消防快速?#20174;?#20998;队,并制订详细的应急方案,以便及时处理各类紧急情况,不致给业主带来损失。

 

保洁服务:

妥善安排各项保洁工作计划,向业主提供一个清新怡人的居住环境;日常清洁应以不影响业主为前提,因此在装修垃圾、生活垃圾的清运、保洁员上班时间的安排、垃圾收集点的设置、污染源的处理等问题上必须保持高度的敏感和水准;妥善选择具有卓著信誉的清洁用品供货商,以便提供长期高质素的专业服务;制定合理及有效的业主守则,以确保能富有成效地控制污?#23613;?#21516;时应充?#25370;?#34385;配备符合环保意识之各类垃圾处理设施,缩减垃圾排放量以及污?#22659;?#24230;。

 

园艺服务:

根据区内的绿化规划特点,合理划分管理区域,推行专业化的园艺养护。

包括:

1、各类植物的差异化培植;

2、科学配置植物种类;

3、精品花卉培植;

4、科学供?#30465;?#33410;水滴灌;

5、病虫害防治;

6、植物造景;

7、节?#31449;?#35266;设计;

8、花木铭牌设计。

 

社区文化活动:

 社区文化活动是为营造社区文明、团结、高尚的文化环境,加强物业服务公司与业主以及物业使用人彼此之间的沟通和了解,维持相互关系的良?#31859;?#24577;而进行的文化娱乐活动。如今,社区文化活动进行的如?#25105;?#32463;作为评判物业服务水平优劣、服务等级高低、社区是否和谐的一个重要的评判标准。此外,口碑效应的传送与持久力都与社区文化活动产生了直接的关系。因此,有组织地开展好社区文化活动就成为了物业管理服务的一项重要内容。

包括:

1、体育?#28909;?#27963;动:社区运动会,球类、棋类联谊赛,组织老年人一起练气功、打太极拳、舞剑、跳健身舞等。

2、文学艺术活动:邀请文学艺术界人士在社区内与住户联欢,或举办书画创作展览、高雅音乐会、卡拉 OK大奖赛等。

3、重大节日活动?#22909;?#36898;节日社区张?#24179;?#24425;,举行文艺联欢会;举办花展、舞龙、踏秧歌、腰鼓?#28909;?#20247;性的活动。

4、科技知识活动:社区健康、卫生知?#37117;?#21508;类商务知识讲座与咨询,开办各种培训班,?#24425;?#21508;种知识,使社区内的广大住户紧跟社会时代发展的步伐。

5、社会公益活动:组织业主一起去敬老院、智障儿童关爱、集体物资捐赠等。

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